Condiciones generales

 

Artesanía El Sol distribuye sus productos en cualquier lugar del mundo

Ninguno de los precios indicados en la web incluye el IVA (21%).
En la primera página de la cesta de la compra se indica un "Resumen de compra" donde se especifica el importe total del pedido incluyendo los impuestos y gastos de envío correspondientes.
El pedido mínimo es de sólo 50 €. Gastos de envío a toda la Península por 5,95 Euros. ¡Gratis a partir de 250 Euros!***

Para cualquier consulta o hacernos llegar su pedido, puede contactarnos rellenando el formulario de contacto o:

Por teléfono:             00 +34 91 670 08 94          

Móvil o WhatsApp:   00 +34 649 19 22 55
E-mail:                     info@artesaniaelsol.com

 

Acompañando al pedido recibirá factura para contabilizarla en Renta, Sociedades o IVA.

 

Gastos y formas de envío

 

   Península y Baleares

Envío estándar.- Sólo envíos dentro de la Península. 5,95 Euros. Recibirá el pedido en un máximo de 5 días desde la recepción del pago o desde la confirmación del mismo. ¡Gratis a partir de 250 Euros!***

Envío a Islas Baleares.- 12,95 Euros. Recibirá el pedido en un máximo de 5 días desde la recepción del pago o desde la confirmación del mismo.

Formas pago: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria y contrareembolso***

Envíos a través de ASM

*** Observaciones: El importe total de la factura tendrá un incremento del 3% con un mínimo de 4,40 Euros si abona el pedido contrareembolso.

Contactar para solicitar tarifas y condiciones de envío para Islas Canarias.

 

    Europa

Recibirá el paquete en un máximo de 6 días laborables desde la confirmación del pedido.

El sistema asignará la zona de envío correspondiente al registrarse y reconocer el país donde quiere recibir el pedido

Formas de pago: Transferencia bancaria internacional, tarjeta de crédito y contrareembolso. Tiene la opción de recibir el paquete contrareembolso por un plus de 13,50 Euros sobre el importe de nuestra factura.

Envíos a través de ASM

 

Envíos a Europa Zona 1: 18,00 Euros. Gratis a partir de 600 Euros

Österreich (Austria)

Belgique / België (Belgium)

France

Deutschland (Germany)

Ελλάδα (Greece)

Italia (Italy)

Luxembourg

Nederland (Netherlands)

Portugal

United Kingdom

Gibraltar

 

Envíos a Europa Zona 2: 28,00 Euros. Gratis a partir de 600 Euros

Andorra

Cyprus

Česká republika (Czech Republic)

Danmark (Denmark)

Magyarország (Hungary)

Ireland

 

Envíos a resto de países de la U.E: 36,00 Euros. Gratis a partir de 650 Euros

Eesti (Estonia)

Suomi (Finland)

Lietuva (Lithuania)

Malta

Polska (Poland)

Slovenská republika (Slovakia)

Sverige (Sweden)

Suisse / Schweiz (Switzerland)

Україна (Ukraine)

 Ante cualquier inquietud, contáctenos

 

   América y resto del mundo

América y resto del mundo.-  Desde 89 Euros. Recibirá el paquete en 4 días laborables desde la recepción del pago. Contactaremos por email para darles las instrucciones para realizar el pago una vez recibamos su pedido. No se realizan envíos sin previo contacto por email para verificar los datos de facturación y el importe. El importe a veces sufre modificaciones por los gastos de envío o IVA. No realice el pago hasta que le enviemos una factura proforma con nuestros datos que le servirá para realizar el ingreso en el banco. Ante cualquier inquietud, contáctenos 

Formas de pago: Transferencia bancaria internacional y tarjeta de crédito.

Envíos a través de FEDEX  EXPRESS

 

Formas de pago

 

Tarjeta de crédito, transferencia bancaria y contrareembolso

 

    1. Con tarjeta de crédito

El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela de pago ofrecido por el TPV de SistemaSermpepa / La Caixa. Las tarjetas aceptadas son 4B, Visa y MasterCard.
Todas las transferencias realizadas son seguras, sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino que viajan encriptados directamente al TPV Virtual.

 

    2. Transferencia bancaria

El pago se realiza con una transferencia bancaria a la siguiente cuenta corriente:

Para ingresos y transferencias desde España:

2100 1875 06 0100193855

Para ingresos desde fuera de España:

SWIFT: CAIXES BBXXX

IBAN: ES22 2100 1875 06 0100193855

Entidad:

LA CAIXA

Avenida de Juan Carlos I Nº 101

28916 Leganés, Madrid (España)

Indicar en la misma el número de pedido y el nombre de la persona que lo ha realizado. Recibirá su pedido en función de la forma de envío elegida.

 

    3. Contrareembolso

El pago se realiza directamente al mensajero al recibir el pedido. Esta forma de pago tiene un suplemento del  3% sobre el importe TOTAL del pedido. Siempre recomendamos abonar el pedido previamente mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito para evitar este gasto. El importe mínimo que se cobrará por los gastos de reembolso será de 4,40 Euros. Los envíos contrarreembolso a Europa tendrán un plus de 13,50 Euros.

 

Según la Ley Ministerial de Comercio Electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante Internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.
En caso de que el pedido sea rechazado o devuelto nos pondremos en contacto con usted y deberá pagar el importe del mismo más los gastos de devolución. Por favor piense bien lo que va a pedir y si tiene algun aduda, consúltenos. Puede hacerlo al correo electrónico
info@artesaniaelsol.com, llamando al 91 680 70 36 o al móvil 649 19 22 55. Recuerde que una vez que el pedido salga de nuestro almacén deberá aceptarlo.

Se cual sea la forma de pago elegida, recibirá un correo electrónico confirmando la salida de su pedido con los datos necesarios para que pueda realizar el seguimiento. Igualmente podrá conocer el estado del pedido en la sección correspondiente de la web una vez se haya registrado con su usuario y contraseña.

 

 

Seguro contra daños

Artesanía El Sol tiene contratado un seguro sobre los envíos que realiza a sus clientes, y que cubre cualquier daño que pueda sufrir el paquete durante su transporte. Es obligación del comprador en caso de existir cualquier problema comunicarlo de forma inmediata a Artesanía El Sol mediante un correo electrónico a info@artesaniaelsol.com. De no hacerlo dentro de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido, Artesanía El Sol no se hará responsable de los daños sufridos durante el transporte. En cuanto sea comunicado procederemos a reponer el articulo sin costo alguno para el cliente.

Garantía

Los productos comercializados por Artesanía El Sol gozan de la garantía del fabricante.
El comprador podrá devolver la mercancía en un plazo máximo de 3 días, a contar desde el día de la recepción de la misma.
Sólo se admitirán devoluciones si el material se encuentra en su embalaje original completo y en perfecto estado.
Los productos serán enviados a Artesanía El Sol con gastos de transporte a cargo del Cliente, a la dirección indicada por Artesanía El Sol al aceptar la devolución.
El cliente utilizará el correo electrónico para comunicar la devolución informando los motivos de la misma.
Artesanía El Sol comunicará por correo electrónico al cliente su aceptación en los términos indicados más arriba, un código de devolución y la dirección de recepción de los productos.
Una vez comprobado es estado de los artículos se procederá al reembolso del valor de los mismos de forma inmediata realizando un abono mediante transferencia bancaria.

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Artesanía El Sol, informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Artesanía El Sol. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos. Artesanía El Sol garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes NO será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de Artesanía El Sol podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@artesaniaelsol.com o comunicándolo por escrito a Artesanía El Sol, C/ Los Astros S/N, Local 5. 28523 Rivas-Vaciamadrid, Madrid (España).

Jurisdicción

Ambas partes, renunciando al Fuero que pudiera corresponderles, aceptan, para cuantos litigios pudieran presentarse, someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

 

 

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